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1-5-3 Systemgestaltung

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Mensch-Maschine Schnittstelle
Funktions-teilung (Technik vs. Benutzer)

Interaktion

System-bedienung (Norman)

Gestaltungs-prinzipien
Warum (Nutzungs-angebote & Hinweise)

Wie (Limitationen, Mapping, Standards)

Befähigung (Feedback, konzeptionelles Modell)

Human Centered Design
Iterativer Entwicklungs-ansatz

Methoden (eye tracking, lautes Denken)

Fehler im System / beim Benutzer?